tranzit-ltd

Не опять , а снова ! нск меняет условия оказания услуг !

» нск меняет условия » — это уже становиться интересно , почему так часто ?

нск меняет договор .

нск меняет условия оказания услуг !

 

Приказом Генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания» №19 от 06.02.2015 г. у оператора опять поменялись условия , версия утвержденная приказом Генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания»
№16 от 30.01.2015 г. проживет всего несколько дней .  Давайте сегодня мы не будем смотреть на редакцию №16 от 30.01.2015 г потому что ее скоро не будет, а сразу посмотрим на некоторые пункты из будущей версии №19 от 06.02.2015 г — которые наиболее интересны нам как абонентам оператора.

Мифический агент ?

 1.5. «Агент» — юридическое или физическое лицо, действующее в интересах НСК и принимающее Платежи в рублях РФ в целях содействия в оказании Абонентам Услуг.

Кто это такие по данному документу , и как они секретные «агенты» это делают — это «большой секрет » .

Дилеры — это кто ?

1.7. «Дилер» — физическое или юридическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность в
соответствии с законодательством РФ, которому НСК в процессе регистрации на сайте  присвоило
индивидуальный номер дилера (AID). В подтверждение статуса Дилера НСК может выдать ему «Сертификат
Авторизованного дилера «нск», а также заключает соответствующий договор. 

Интересно что на бумаге они как бы есть , а в реальности их уже с 31,12,2014 нет — оператор не торопиться их оставлять . По телефону отправлять для решения своих проблем они могут и отправляют , а реальных механизмов помощи абонентам как не было, так и нет .

Инфоканал ,  как это должно быть на бумаге ?

 1.8. «Инфоканал» — телеканал «Инфоканал «****» (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-49910 от 22.05.2012 г.). Телеканал предназначен, в том числе, для предоставления Абоненту/Пользователю текущей (дата/время, анонсы телепрограмм (телеканалов) Пакета и пр.) и срочной (предупреждение о ремонтно-профилактических работах, о новостях «*****» и пр.) информации .

И тут вопрос возникает — почему на бумаге это есть , а в реальности этого нет . Проблемы уже практически могут захлестнуть абонента , а долгожданной строчки о проблемах можно не дождаться . Да и с актуальной версией абонентского договора — все очень плохо .

Претензии все таки есть или нет ? 

1.22. «Претензия» — заявленное Абонентом письменное требование об устранении нарушений прав Абонента, предусмотренных Абонентским договором.

На бумаге все красиво , абонент может отправить претензию и оператор устранит проблему , а что в реальности ? Писать надо » на деревню к дедушке » и устранения вы возможно ни когда не дождетесь .

Регистрация Абонента , кто и как это делает ?

1.23. «Регистрация Абонента» — определенная НСК последовательность действий, выполняемых Абонентом либо Дилером по поручению и от имени Абонента на Сайте Компании в целях персонификации Абонента в системе регистрации и контроля абонентов и необходимых для начала получения Абонентом Услуг, включая предоставление своих персональных данных. Оформляется подписанием со стороны Абонента Абонентского договора.

Ну тут комментарии излишне , все написано и предельно понятно . Что бы не говорил абонент —  он сам выбирает и тот, кто его регистрирует по его личному поручению и сам ставит подпись .

Где бесплатный пакет ?

 1.28. «Услуги» — оказываемые НСК Абоненту:

1.29. «Основной пакет телеканалов» — пакет телеканалов «Единый».

1.30. «Дополнительный пакет» — под дополнительным пакетом понимаются пакеты: «Наш Футбол», «Ночной», «Детский», «Музыкальный», «Кинозалы «*****», «Радиопакет», «СуперКино HD», «КиноПремиум HD», «Остросюжетное HD», «Наше HD», «Семейное HD», «AMEDIA Premium». Доступ к дополнительному пакету возможен лишь при условии наличия оплаченной подписки на основной пакет телеканалов.

Нет теперь такого , основной массе про него пора забыть .  И интересна теперь судьба абонентов  с «Золотой картой » .

Оператор загнал своих Вип клиентов в неравные и не понятные условия . Как это понять по данному документу — ответ один , а что говорит Директор по продажам и абонентскому обслуживанию «нск»  Карпов Алексей — совсем другое .

 

Попробуйте сделать как говорит директор , может тогда у вас что и получится .

Вернемся к началу ?

3.2. Абонент обязуется оплачивать Услуги НСК в соответствии с Тарифами, установленными НСК на момент Активации Услуги.

Очень интересный пункт , абонент хочет его соблюдать, но не может ! Посмотрите на тариф «Единый» . Как сделать абоненту так, что бы можно было бы ему честно соблюдать это условие ?

 Абонент — следи за своей картой !

3.8. Передача Абонентом Карт третьим лицам, их копирование, изменение содержащейся на них информации, либо иное несанкционированное использование запрещено.

Копировать и клонировать , с этим все понятно . Но передача карты —  это конечно перебор . Ребята, которые написали этот документ уже изгаляются и не знают как оштрафовать абонента .

Штраф 300 000 — это реальность !

3.10.Абонент и/или Пользователь обязуется получать Услуги от НСК только для частного, личного, семейного домашнего просмотра, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, и только на территории РФ. За нарушение указанных требований, а также условий п. 3.1. и п. 3.7. настоящих Условий оказания услуг Абонент обязан уплатить НСК штраф в размере 300000 (Трехсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсировать НСК убытки в полном объеме (включая, но не ограничиваясь: упущенную выгоду, а также штрафы, неустойки и иные выплаты, которые вынуждена была осуществить НСК по требованию третьих лиц и/или органов государственной власти в связи с нарушениями авторских и смежных прав). Во избежание сомнений, к таким нарушениям, в том числе, относятся следующие действия:

* организация показа телеканалов, входящих в состав Пакета, в помещении, используемом для осуществления предпринимательской деятельности, независимо от формы собственности на такое помещение;

* организация показа телеканалов, входящих в состав Пакета, в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, при этом под «значительным числом» понимается присутствие четырех или более лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи;

* добровольная передача Смарт-карты любому третьему лицу, независимо от возмездности или безвозмездности такой передачи, если при этом Абонент утрачивает возможность контролировать использование Смарт-карты в целях, указанных в настоящем пункте;

* организация и/или осуществление записи аудиовизуальных произведений и/или иных материалов, составляющих телеканалы, входящие в состав Пакета, на любых носителях и/или передача такой записи любому третьему лицу независимо от возмездности или безвозмездности передачи

Абоненты приемников GS U 510 , GS B 211 , GS 6301 держитесь — если у вас есть функция записи, то  ей пользоваться нельзя !

Шаг влево , шаг в право-  расстрел !

4.5. НСК вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Абонентского договора (в этом случае Договор считается расторгнутым) без предварительного уведомления или какой-либо компенсации в следующих случаях:

* неоплаты Абонентом Услуги по предоставлению доступа к Основному пакету телеканалов;

* технического вмешательства Абонента в Карту, совершения Абонентом любых действий, направленных на предоставление незаконного доступа к Пакету третьим лицам, либо иного нарушения условий установленных Абонентским договором;

* осуществление Абонентом попыток несанкционированного доступа к Пакету;

* использование Абонентом прав доступа к Пакету в иных целях, чем предусмотренные п. 3.10 настоящих Условий;

* получение НСК сведений о причинении или попытках причинения Абонентом ущерба НСК в любом виде и любым способом;

* отзыва Абонентом в письменной форме согласия на обработку его персональных данных в порядке, предусмотренном п. 2.6 Соглашения об оказании услуг «нск»;

* в случае получения НСК в процессе подписания Абонентского договора и Регистрации Абонента недостоверных сведений, предусмотренных в Карточке Абонента; непредставления Абонентом по запросу НСК документов, подтверждающих достоверность данных, указанных в Карточке Абонента; и/или документов, подтверждающих факт осуществления Платежа; и/или документации, сопровождающей приобретение и активацию ПО; и/или иных документов;

* в случае если НСК обоснованно сочтет, что действия Абонента/ Пользователя нарушают интересы как НСК, так и третьих лиц, и/или Абонент/ Пользователь нарушит условия Абонентского договора, а также законодательство РФ;

* по окончании срока действия лицензий, выданных НСК в установленном законодательством РФ порядке и необходимых для надлежащего оказания соответствующих Услуг;

* неполучение НСК оригинала Абонентского договора в течение 90 (Девяноста) дней с даты первичной активации Услуги, предусмотренной п. 1.5.1. Соглашения об оказании услуг «нск»

Вот как то так , практически в любое время, оператор может придумать расторжение договора и сослаться на один из этих пунктов . Вот вам и народное телевидение . Видимо,  пора руководителям оператора самим быть наказанным акционерами , на лицо перегиб на местах .

Оператор «нск» ни за что не отвечает .

6. Услуги по предоставлению дополнительных сервисов «нск»

Очень жаль,  но это так , посмотрите весь текст под пунктом 6 и вам остается только сожалеть о том, что это так .

Оператор может менять тарифы хоть каждый день .

7.2. НСК устанавливает Тарифы на Услуги. Тарифы, действующие на день заключения Абонентского договора, доводятся до сведения Абонента при его подписании. НСК имеет право изменять Тарифы в одностороннем порядке. Уведомление об изменении Тарифов доводится до Абонента в порядке, предусмотренном п. 4.2 Соглашения. Дополнительно к Тарифам Абонент оплачивает расходы по переводу средств на Личный счет Абонента, в случае их возникновения

К сожалению это так и сегодняшний тариф «Единый» это не последнее повышение цены . Жаль, что у новых руководителей оператора нет оборудования для просмотра «нск » , хотя зачем оно им, год тут поработали , год в другом месте и привыкать не стоит .

полный текст нового документа :

usloviya_okazaniya_uslug_deystvuyut_s_16.02.2015) (1)

Продолжение следует ……

6 комментариев: Не опять , а снова ! нск меняет условия оказания услуг !

  • Лещенко Людмила Макаровна говорит:

    прочитали разные постановления об оплате Триколора ТВ с 1января 2015г пакета ‘единый»,но так и не поняли,можно ли оплатить за 180 дней в году 600 руб.И как считается оплата,со дня оплаты и отсчитывать 180дней,или, как бы мы хотели, с 1 числа следующего за оплатой месяца?

  • admin говорит:

    Лещенко Людмила Макаровна

    прочитали разные постановления об оплате Триколора ТВ с 1января 2015г пакета ‘единый»,но так и не поняли,можно ли оплатить за 180 дней в году 600 руб.И как считается оплата,со дня оплаты и отсчитывать 180дней,или, как бы мы хотели, с 1 числа следующего за оплатой месяца?

    Здравствуйте.
    Оператор «Триколор ТВ» очередной раз поменял условия оказания услуг, у абонентов «Триколор ТВ» на сегодня нет возможности оплатить за 180 дней, платить даже на один месяц (минимальная стоимость 59 рублей) можно на сегодня есть возможность у оператора Нтв Плюс, Нтв Плюс вещает с этого же спутника .

  • Ольга говорит:

    Доброго времени суток! Хотела уточнить, с недавних пор, канал Никелодеон джуниор «выпал» из пакета «единый» и теперь за него надо доплачивать 900 рублей в пакете «Детский», правомерно ли это, ведь на момент подключения Никелодеон был заявлен и успешно транслировался в «едином» пакете. Заранее спасибо за ответ)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

анти-спам * Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Посоветуй своим друзьям