НТВ-ПЛЮС поддержка и обслуживание абонентов .

 У нас часто спрашивают — Есть ли у  НТВ-ПЛЮС поддержка и обслуживание абонентов ?  Давайте разберемся и попробуем ответить на этот вопрос .

 

Этот вопрос очень важный и интересный не только для абонентов, но и для руководителей и владельцев оператора , потому что им, в отличии от менеджеров средней руки интересна обратная связь и как абоненты видят все это с независимой стороны , а не в сухих отчетах «чиновника на местах» .

Рассмотрим средства, с помощью которых можно достучаться до компании «НТВ ПЛЮС » :

1. Способ .

Офис абонента на официальном сайте оператора НТВ ПЛЮС , работает как хорошие часы интерфейс прозрачен и понятен , все функции разъяснены на высоком профессиональном уровне .

2. Способ .

Управлять услугами и помощью можно посредством — SMS (для этого нужен мобильный телефон ).

Что можно делать с помощью этой функции :

Отправив sms-сообщения Вы можете: на установленный оператором короткий номер 6788 ( очень важно — он единый для операторов связи Мегафон, Билайн и МТС ) или на длинный специальный федеральный номер +7 (903) 767-23-32 у вас появляется возможность — Установить свой язык ответов , Запросить актуальную информацию о балансе своего личного лицевого счета, Запросить подробную  информацию о текущих событиях услуги Кинодром , Запросить информацию о спортивных событиях на заказ , Подключить/возобновить подписку если вы уезжаете на дачу или свой загородный дом — главное эта процедуру действует начиная со следующего месяца просмотра ,Подключить просмотр важных на ваш взгляд событий услуги Кинодром и спортивных событий на заказ ,Сделать подтверждение платежа если он еще не дошел до оператора  , Подписаться на услугу «SMS-информ» — это далеко не все чем можно управлять вам как абоненту о всех функциях писать времени на это не хватит .

3. Способ .

Через личное обращение в официальных центрах обслуживания абонентов, которые на сегодня доступны в таких городах как :

Москва , Санкт-Петербург , Самара , Ростов-на-дону , Екатеринбург , Новосибирск . — Работа в этих центрах на высшем уровне все чисто , культурно и быстро решается .

4. Способ .

Обратиться можно через региональные центры в таких городах  :

Архангельск , Астрахань , Белгород , Брянск , Владикавказ , Владимир , Волгоград , Воронеж , Иваново , Ижевск , Казань ,  Калининград,  Калуга,  Киров, Краснодар,  Липецк,  Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Пятигорск, Рязань, Саратов, Сочи, Ставрополь, Тамбов, Тверь, Тула, Тюмень, Ульяновск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Ярославль — Конечно, в некоторых городах дела обстоят лучше , в каких то хуже , но в общем решить проблемы можно и абонент не будет у разбитого корыта сидеть и ждать у моря погоды .

5. Способ .
Можно решить вопрос через электронную почту , вопросы решаются разные от оплаты до вопросов изменения данных . Для этого вам нужно знать E-Mail: abonent@ntvplus.com , E-Mail: registr@ntvplus.com или E-Mail: public@ntvplus.com Обработка проходит обычно быстро , ответы звучат лаконичные и по делу .

6. Способ .
Можно решить вопросы через собственный форум оператора «НТВ ПЛЮС» . В нем есть много разных тем все открыто и прозрачно . Техническая поддержка: форум «Техническая поддержка»

7. Способ.

По телефонам  : 8 (495) 784-61-20 , 8 (495) 755-67-89 или 8 (495) 755-67-97 Нет лишней рекламы и музыки нажимаете нужную вам кнопку и быстро решаете свой вопрос .

Факс: +7 /495/ 755-56-69
E-Mail: scheta@ntvplus.com

8. Способ .

По почте — У оператора есть настоящий, нормальный почтовый адрес: 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1, секция 10. Все открыто для ваших глаз,  пишите официальные письма , письмо с уведомлением —  оно дойдет и ваш вопрос будет решен .

9 Способ .

Вернее не способ, а открытость оператора перед абонентами , смотрим их банковские реквизиты :

Полное наименование

Открытое акционерное общество «НТВ-ПЛЮС»
Юридический адрес
123610, Москва, Краснопресненская наб., д. 12 (подъезд 6)
Почтовый адрес 117545 Москва Варшавское ш., д. 125, строение 1, секция 10
Телефон (495) 755-67-89
ИНН 7703121379
КПП 997750001
Код отрасли по ОКОНХ 93180, 93621, 71100, 71200, 84200, 82000, 87100, 19400, 72200, 84500, 84300
Код организации по ОКПО 44495793
Расчетный счет 40702810500020107079
Наименование банка Сбербанк РФ ОАО г. Москва
Корреспондентский счет 30101810400000000225
БИК 044525225
Местонахождение банка
г. Москва

Как видим, все в открытом доступе, оператору прятать ни чего, не надо, он показывает , что компания честная и чистая .

10 . Способ .

Информация на сайте , удобство использования сервисами . Удобный калькулятор , удачно собранная тематическая информация .

Подведем итоги : У оператора на сегодня можно сказать — лучший подход к своим абонентам на территории России  . И это не только наше мнение , это мнение тысяч абонентов и независимых экспертов , не зря совсем недавно на 6-ая Национальной Премии в области многоканального цифрового телевидения «Большая Цифра» — Деятельность оператора НТВ-ПЛЮС по итогам  2014 году была оценена . Телекомпания получила престижный и важный приз в номинации «Поддержка и обслуживание абонентов среди операторов связи».

6-ая Национальная Премия в области многоканального цифрового телевидения «Большая Цифра» — главное ежегодное событие в области телевизионной и телекоммуникационной отраслей России и стран СНГ. Телекомпания НТВ-ПЛЮС была отмечена тремя наградами.

Деятельность НТВ-ПЛЮС в 2014 году была по достоинству оценена компетентным жюри Премии. Телекомпания получила приз в номинации «Поддержка и обслуживание абонентов среди операторов связи».

Продолжение следует ……